Twin Petals

返品・返金規約（店舗ドレスレンタル）

1. キャンセルについて

    •    ご予約の7日前までのキャンセル：全額返金いたしますが、振込手数料は差し引かせていただきます。

    •    ご予約の6日前〜3日前までのキャンセル：**レンタル料金の50%**をキャンセル料として申し受けます。

    •    ご予約の2日前以降のキャンセル、および無断キャンセル：全額ご請求となります。

 

※ご返金はお客様の銀行口座へお振込みにて対応させていただきます。

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2. 商品到着後の返品について（オンラインレンタルの場合）

    •    商品が明らかに破損・汚損していた場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。

    •    商品到着後24時間以内に、写真付きでご連絡をお願いいたします。

    •    上記以外の理由（サイズが合わない・イメージと異なるなど）による返品・返金は承っておりません。

 

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3. 使用後の返金・返品

    •    ご使用後の商品の返金・返品はいかなる理由でも不可とさせていただきます。

    •    商品に著しい汚損・破損が認められた場合は、修繕費または商品代金相当額をご請求させていただく場合がございます。

 

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4. 返却遅延について

    •    ご返却予定日を過ぎた場合、1日あたり1000円の延滞料金を頂戴いたします。

    •    長期にわたり返却がない場合、法的手続きをとる場合がございます。

配送について

 

当店では、お客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧な梱包と迅速な発送を心がけております。以下に配送に関する詳細をご案内いたします。

 

 

 

■ 配送地域

 

日本国内全域に配送対応しております。

 

※一部離島・山間部など、配送にお時間を頂く場合がございます。

 

 

 

■ 配送料金

 

 

 

全国一律往復2000円（税込）にて承ります。

 

 

 

 

 

■ お届けまでの所要時間

 

ご注文確認後、お客様がドレスをご着用される日の２日前にお届けできるよう発送いたします。

 

配送状況や地域により、お届けまでに数日かかる場合がございます。

 

 

 

■ 梱包について

 

大切なドレスが型崩れしないよう、専用カバーや不織布、緩衝材などを用いて丁寧に梱包いたします。清潔で安心な状態でお届けできるよう、衛生管理にも十分配慮しております。